服务便民步子还需再大点

2018-05-15来源:admin围观:68次

微言有道

高永维

据《广西日报》报道,贵港市港南区推进“群众之窗”进村屯建设,在我区率先建成覆盖乡村的“互联网+政务服务”公共服务平台。通过一台“群众之窗”自助终端机,养老保险参保、医保参保、报销、缴费等事务便能轻松完成。

贵港市港南区将政务服务窗口延伸到群众家门口的举措,极大方便了办事群众,自然赢得点赞声一片。

很长一段时间里,群众办事难问题确实客观存在,办成一件事耗时长、跑断腿的新闻也不时见诸报端。如此情景,影响政府形象,也让人民群众的幸福感和获得感打了折扣。施政之要,贵在以敬民之心行简政之道。港南区借力“互联网+”,让办事群众少跑腿,既是创新之举,更是为群众解难,便捷实惠人人看得见。

“一滴水可以反映出太阳的光辉。”港南区推进“群众之窗”进村屯建设的实践,所映照出的是我区政务服务改革提速增效的铿锵步伐。近年来,我区持续推动“放管服”改革,行政审批告别了“万里长征”;构建覆盖城乡、上下联动的五级政务服务体系,初步实现了“居民办事不出社区、村民办事不出村屯”;在全国率先提出打造24小时“不打烊”网上政府目标,全面推进“互联网+政务服务”改革……这些举措的扎实推进,方便了办事群众,提升了办事效率,降低了办事成本,是一份亮眼暖心的成绩单。

一切过往,皆是序章。成绩值得肯定,但差距和问题也客观存在,对于这一点我们应有清醒的认识。今年的自治区政府工作报告就明确指出,“政府职能转变还不到位,营商环境有待进一步改善”。

与先进地区相比,我区有着巨大的进步空间。比如,浙江省衢州市龙游县近期提出打造“无证明县”,将老百姓办事“县内跑、多地反复跑”变为“不用跑马上办”,值得我区学习和借鉴。浙江省“最多跑一次”的实现率高达87.9%,而广西区直、中直部门“最多跑一次”和“一次不用跑”事项占比为34.9%,设区市“最多跑一次”和“一次不用跑”事项占比为30.6%。这样的差距需要奋起直追、迎头赶上。

为民服务没有完成时,不能满足于厚厚的功劳簿,而是需要“百尺竿头更进一步”。服务便民的步子还需要迈得更大一点,让更多具有广西特色的创新举措落地。